1. Política de privacidad en wishe.com
(1) Recopilación de datos personales
Para poder ofrecerle productos recomendados personalizados, un servicio al cliente eficiente y notificaciones de noticias oportunas, registramos cierta información que usted ha proporcionado previamente de su visita a nuestro sitio y su registro y navegación en nuestro sitio.
Incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, género, configuración de su cuenta, IP, datos de huellas dactilares, información del dispositivo, información de su dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de crédito, preferencia de idioma, preferencias de categoría de mercancía.
En wishe, respetamos y nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Nos aseguramos de que su privacidad esté protegida al utilizar nuestros servicios. Una vez que recibimos sus datos, implementamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos de pérdida, manipulación, acceso no autorizado, etc. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad a los avances tecnológicos. Protegemos sus datos mediante cifrado Secure Sockets Layer (SSL). SSL es una función que cifra toda la información intercambiada entre el comprador y el vendedor, incluida la información de la tarjeta, para que terceros no puedan leerla.
(2) Uso de datos personales
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente y la procesamos para los siguientes fines:
Para crear su cuenta personal en wishe.com
Para completar transacciones con usted;
Para poder ponernos en contacto con usted en caso de cualquier problema con la entrega de sus artículos;
Para comunicarle las últimas tendencias del mercado y permitirle participar en promociones si alguna vez se ha suscrito;
Para conocer sus necesidades y preferencias y recomendarle productos personalizados;
Desarrollar, mejorar, comercializar y proporcionar productos y servicios para satisfacer sus necesidades;
Para procesar cambios o devoluciones de productos;
Para mejorar nuestros servicios y responder a solicitudes o quejas.
(3) El contenido y la frecuencia de nuestra comunicación con usted
Para notificaciones push de aplicaciones, SMS y correo electrónico activadas automáticamente
Es posible que le enviemos un correo electrónico de confirmación o un SMS de verificación después de registrarse en wishe.com, así como notificaciones relacionadas con el servicio según sea necesario.
Por ejemplo:
Su correo electrónico de confirmación de pedido;
Su correo electrónico de confirmación de cambio de dirección;
Su correo electrónico de confirmación de pago;
Aviso de entrega de su pedido;
Notificación de cambio de método de logística de su paquete;
La lista anterior está estrechamente relacionada con su pedido. Le recomendamos encarecidamente que no cancele su suscripción. Si insiste en eliminar la información de su cuenta, no volverá a recibir el correo electrónico mencionado.
La frecuencia de estas notificaciones está estrechamente relacionada con su interacción en nuestro sitio web. No podemos garantizar un plazo de entrega determinado.
Cómo eliminar mi cuenta:
Por favor, póngase en contacto con el centro de atención al cliente: service@wishe.com
Para agrupar manualmente correos electrónicos o SMS y notificaciones push de aplicaciones
Le enviaremos boletines grupales por correo electrónico, SMS y notificaciones push de la aplicación tras recibir su solicitud de suscripción. El contenido de dicha notificación incluye:
Ofertas especiales solo para suscriptores;
Nuevos productos actualizados;
Promoción de sitios web y cupones;
Recomendación personalizada de productos;
Compras y uso, consejos de mantenimiento;
Actualizaciones de la política de servicio.
Recibirás las notificaciones mencionadas de 2 a 5 veces por semana en promedio. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Cómo darse de baja:
Por favor, póngase en contacto con el centro de atención al cliente: service@wishe.com
(4)Galletas
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su ordenador o dispositivo móvil y se recupera de él durante sus visitas posteriores. wishe.com utiliza cookies para optimizar y simplificar su visita. No utilizamos cookies para divulgar información a terceros. También utilizamos cookies de terceros en nuestros Sitios para recopilar estadísticas agregadas en herramientas de análisis como Google Analytics. Algunas de estas cookies pueden rastrear su comportamiento en varios sitios web. Existen dos tipos de cookies: persistentes y temporales (cookies de sesión).
Las cookies persistentes se almacenan como un archivo en su computadora o dispositivo móvil por un período de tiempo no mayor a 24 meses.
Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen al cerrar el navegador. Utilizamos cookies persistentes para almacenar tu país de envío y tu carrito de compra, a menos que inicies sesión. Usamos cookies de sesión para comprobar si has iniciado sesión.
Puede borrar fácilmente las cookies de su ordenador o dispositivo móvil a través de su navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo gestionar y eliminar las cookies, consulte la sección "Ayuda" de su navegador. Puede desactivar las cookies o recibir una notificación cada vez que se envíe una nueva cookie a su ordenador o dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies, no podrá disfrutar de todas las funciones, como:
Acelerar la navegación
Seguimiento del uso del sitio
Reconocer usuarios y privilegios de acceso de usuarios
Habilitar la selección y compra de productos en este Sitio registra su actividad de navegación y compras
Las balizas web son pequeños gráficos con un identificador único, de función similar a la de las cookies, que nos permiten contabilizar los usuarios que han visitado ciertas páginas de los Sitios y determinar la eficacia de las campañas promocionales o publicitarias. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del usuario, las balizas web se incrustan de forma invisible en las páginas web.
(5) Privacidad de los niños
Si tiene menos de 16 años, utilice wishe.com únicamente con la autorización del titular de la responsabilidad parental sobre el niño.
wishe.com no recopila, utiliza ni transfiere datos de menores de 13 años a terceros. Eliminaremos los datos inmediatamente si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años. Si encuentra que algún menor de 13 años se ha registrado en nuestro sitio, póngase en contacto con nosotros para eliminarlos.
Correo electrónico: service@wishe.com
(6) Tratamiento de la información
Usted aceptó comprender clara y completamente, con el único propósito de brindarle los productos recomendados personalizados, un servicio al cliente eficiente y una notificación oportuna de noticias, tendremos derecho a sus datos personales o conjunto de datos para su procesamiento, incluyendo, entre otros, lo siguiente: cualquiera o una serie de operaciones, como recopilar, registrar, organizar, construir, almacenar, adaptar o modificar, recuperar, consultar, usar, divulgar, difundir u otro uso, ordenar, combinar, limitar, eliminar o destruir, ya sea que la operación utilice o no medios automatizados.
(7) Derecho a optar por no participar
Eliminar mi cuenta
wishe.com se compromete a brindarle productos y servicios de alta calidad de forma continua. Si desea eliminar todos sus datos de nuestro sitio web, respetamos su decisión y colaboraremos plenamente. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de wishe y le responderemos en un plazo de 48 horas. Toda su información se eliminará por completo del servidor de wishe.
No más correos ni mensajes
Si ya no desea recibir las comunicaciones promocionales de la Compañía, puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en service@wishe.com.
2. Seguridad de datos en wishe.com
(1)¿Cómo protegemos la información del usuario?
wishe.com incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas las transacciones financieras realizadas a través de este Sitio. Utilizamos encriptación SSL para proteger su información personal en línea y también tomamos diversas medidas para protegerla en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Solo los empleados que necesitan acceder a su información personal para realizar un trabajo específico tienen acceso a ella. Finalmente, confiamos en proveedores de servicios externos para la seguridad física de algunos de nuestros equipos informáticos. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando visita nuestro Sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro, protegidos por una barrera de seguridad y un cortafuegos electrónico.
Si bien utilizamos las precauciones estándar de la industria para proteger su información personal, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse al 100 %. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y usted entiende que cualquier información que nos transfiera lo hace bajo su propio riesgo. Sin embargo, haremos todo lo posible para proteger la seguridad de sus datos. No vendemos, alquilamos, intercambiamos, licenciamos ni divulgamos de ningún modo su información personal o financiera a nadie. Para brindarle un mejor servicio, trabajamos con socios externos.
Usted es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña de wishe.com.
(2)Trabajar con socios externos
En ocasiones, necesitamos recurrir a proveedores de servicios externos para que realicen funciones específicas en nuestro nombre. Toda la información que les revelamos tiene como único fin facilitarles la prestación del servicio. Firmaremos un estricto acuerdo de confidencialidad con dichos proveedores. Asimismo, utilizaremos un estricto método de cifrado durante la transmisión de datos.
Entrega
Necesitamos proporcionar su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono a socios como DHL, USSF, EMS, UPS, etc. para garantizar la entrega de sus pedidos.
Pago
Necesitamos proporcionar su número de tarjeta de crédito a organizaciones de servicios financieros como PayPal, procesadores y emisores de tarjetas de crédito para procesar los pagos. Podríamos compartir información para reducir el riesgo de fraude o para prevenir el fraude por parte de usuarios que intentan cometer fraude u otra actividad ilegal en nuestro Sitio.
Marketing
Durante su registro, acepta recibir nuestras notificaciones promocionales; es posible que le informemos sobre nuevos productos, anuncios promocionales, ofertas especiales y servicios por correo electrónico y SMS. También puede escribir a service@wishe.com y solicitar que dejemos de recibir correos electrónicos o mensajes cortos promocionales.
Seguimiento de datos y estadísticas
Para conocer los datos de acceso a nuestro sitio web, podemos compartir información que no le identifica a usted ni a ningún usuario, como el número de visitantes diarios a una página en particular o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada, con terceros como socios publicitarios y Google Analytics.
(3) Usted comprende completamente y acepta claramente que podemos autorizar a afiliados a procesar sus datos personales después de firmar un estricto acuerdo de procesamiento de datos por escrito.
(4)Asuntos corporativos y asuntos comerciales.
Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia, venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podremos transferir todos los datos personales al tercero correspondiente.
3. Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad y Seguridad
wishe.com se reserva el derecho de cambiar las declaraciones de privacidad y seguridad del sitio.
Puede consultar cualquier cambio que hayamos realizado a esta Política de Privacidad y Seguridad visitándonos en línea. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece a continuación. Si consideramos que los cambios son más relevantes, intentaremos ponernos en contacto con usted o publicaremos un aviso en este sitio web indicando que hemos realizado cambios a esta política.